eCommerce a la Medida
del B2B
Hoy en día, los compradores B2B esperan experiencias similares a las de los consumidores B2C. Los comerciantes de empresa a empresa tienen prioridades, retos y expectativas diferentes a las de sus homólogos de B2C. Por un lado, el proceso de compra suele ser mucho más largo y tiene en cuenta a varios responsables y partes interesadas. A diferencia de las compras únicas de B2C, los compradores empresariales buscan relaciones a largo plazo con otras empresas. Esto se debe a que sus compras se repiten generalmente a lo largo del tiempo e implican grandes cantidades.
Entrar en el marketplace del eCommerce B2B no es una hazaña pequeña, afortunadamente, B2Commerce puede permitir soluciones de compra inmejorables tanto para comerciantes B2B como B2C. Nuestro equipo altamente capacitado está listo para trabajar contigo para crear relaciones comerciales y aumentar tus ganancias.
Adopta el B2B Moderno
Las experiencias de compra tradicionales de B2B se quedan cortas en comparación con lo que esperan los compradores modernos. Las empresas B2B se están moviendo colectivamente hacia el mundo online y necesitan sitios web que faciliten sus procesos de compra y proporcionen experiencias sólidas a los clientes.
B2Commerce puede ayudar a los comerciantes a crear diseños de sitios elegantes para grandes catálogos con segmentación de clientes y precios hasta el nivel de SKU.
Tendencias Modernas del B2B
- Comodidad y accesibilidad: Los compradores B2B quieren una experiencia de autoservicio en lugar de tener que hacer pedidos manualmente fuera de línea o interactuar con un representante de ventas.
- Funcionalidad móvil: Los clientes B2B esperan tener experiencias de compra móviles sin problemas, al igual que sus homólogos B2C. La ampliación a soluciones omnicanal es el camino a seguir.
- Experiencia personalizada: Tratar de forzar a los compradores B2B a través del canal de ventas B2C no va a tener éxito. Los clientes B2B quieren precios especiales, recomendaciones personalizadas que reflejen sus compras anteriores y un esfuerzo por establecer relaciones de compra a largo plazo.
Experiencia de Compra Avanzada
- Segmentación automática
- Búsqueda avanzada
- Métodos de pago flexibles
- Punch Out
- Órdenes de compra y autorizaciones de crédito
- Gestión de presupuestos y precios por volumen
- Condiciones de pago netas y gratuitas
- Roles de usuario
- Seguridad multicapa
- Envíos avanzados y compatibles con el B2B
